Vybíráme firmu na stěhování

Každý, kdo se někdy stěhoval, dobře ví, že před samotnou akcí stěhování je třeba zařídit, zorganizovat a připravit spoustu věcí, a to vše v očekávání další fáze, kterou je adaptace v novém prostředí. Jak si zvyknu na novou práci, nové bydlení, najdu si nové přátele? Stěhování je pro každého člověka značně zátěžovou, stresující a vyčerpávající situací. Abychom ji zvládli co nejlépe, to znamená bez zbytečných problémů, které by nám zkomplikovali už tak složitou situaci, je třeba eliminovat nečekané problémy, které by se při samotném stěhování mohli objevit. Na stěhovací akci je proto třeba se předem a dostatečně připravit.

Pokud máte v úmyslu využít při stěhování služeb nějaké stěhovací firmy, je důležité, abyste si vybrali firmu seriózní. S realitním boomem v uplynulých letech se objevila celá řada firem i jednotlivců, kteří se živí poskytováním služeb v oblasti stěhování. Bohužel ne všichni z nich jsou solidní.

Na následujících řádcích vám poradíme, jak se mezi stěhovacími firmami zorientovat a jak si vybrat tu správnou tak, abyste se vyhnuli zbytečným komplikacím a škodám.

1. Začněte hledat a vytvořte si seznam 5-10 stěhovacích firem.

Začněte pátrat po firmách, které byste mohli zařadit na svůj seznam, ze kterého si později vyberete jednu firmu. Jaké zdroje lze pro hledání využít?

Reference od přátel a známých. Poptejte se lidí ve vašem okolí, zda nemají dobrou zkušenost s nějakou konkrétní stěhovací firmou.

Doporučení těch, kteří se stěhovacími firmami běžně spolupracují. Např. realitní kanceláře a makléři atd.

Internet a katalogy firem. Vyberte si firmy s místem působnosti v okolí vašeho stávajícího bydliště nebo v místě, kam se stěhujete. Snadnou dosažitelnost stěhovací firmy oceníte zvláště v případech, kdy je nutná návštěva. Zaměřte se na firmy, které svoji činnost provozují již delší dobu. Pravdou je, že i nově vzniklé firmy mohou pracovat kvalitně. Zajímejte se proto, jak dlouho zaměstnanci firmy pracují v tomto oboru a jaké mají zkušenosti.

2. Poznačené firmy kontaktujte telefonem nebo emailem a zužte výběr na 3-4 firmy.

Firmy, které jste si zapsali na seznam, kontaktujte telefonicky nebo elektronickou poštou. Získejte od nich následující informace:

Kolik stěhování běžně realizují.

Jak dlouhá je jejich praxe v oboru.

Zda je jejich firma pojištěna a proti jakým rizikům konkrétně.

Zda používají výhradně vlastní vybavení, nebo zda spolupracují i s jinými firmami a které to jsou.

Jaká je jejich cenová nabídka a podle čeho stanovují cenu. V ideálním případě se cena odvíjí od hmotnosti stěhovaného nákladu. Většinou však firmy účtují celkovou cenu s použitím hodinové sazby za pracovníky a hodinovou sazby za auto plus sazby za každý najetý kilometr. V každém případě si nechejte vyhotovit odhad ceny, včetně informace o tom, co vše je v ceně zahrnuto, zda existují dodatečné příplatky, způsobu a termínu platby. To vše žádejte v písemné podobě.

Získané informace v klidu vyhodnoťte a nakonec si z oslovených firem vyberte 3-4, které si prověříte důkladněji.

3. Vybrané firmy pozvěte k sobě kvůli vyhotovení přesné cenové kalkulace a získání dalších informací.

Nechte si udělat přesnou kalkulaci, abyste se vyhnuli dodatečnému navýšení ceny a dohadováním o konečné částce. Ukažte zástupci stěhovací firmy, který vás navštíví, vše, co se bude stěhovat, na nic nezapomeňte. Usnadněte si to a urychlete tím, že si připravíte kompletní seznam věcí ke stěhování.

Pokud se zástupce stěhovací firmy nezeptá přímo sám, což by měl, seznamte jej se všemi skutečnosti, které by mohli mít vliv na celou akci stěhování, např. místo nakládky a vykládky, poschodí, zda je v budovách výtah či nikoli atp. Dále jej zvlášť upozorněte na předměty, které je obtížné přenášet (např. nadměrně velké a těžké apod.).

Při osobním jednání si nechte upřesnit další informace o firmě, zejména:

přesný název firmy a adresa
kontaktní informace, tzn. telefonní číslo a emailová adresa
adresa webových stránek firmy
kompletní seznam služeb, které svým klientům poskytuje

Dále si ověřte a zeptejte se:

jak dlouho pracuje přímo on v této branži
reference (následně si je ověřte)
na co si nejčastěji klienti stěžují a jakým způsobem firma řeší reklamace
kalkulace ceny – zda se jedná o cenu závaznou nebo jen odhad. Vše ohledně ceny si nechejte písemně potvrdit.

Všímejte si, jak zástupce stěhovací firmy zodpovídá vaše dotazy, zda je při jednání aktivní, tzn. zda si všímá vašich problémů, zda na možné problémy sám upozorňuje apod. To vše je znakem profesionality. První dojem, který na vás při osobním jednání udělá, vám může také o míře profesionality hodně napovědět.

4. Rozhodněte se pro jednu firmu a domluvte si s ní přesný termín stěhování.

Nabídky vytipovaných firem, se kterými jste osobně jednali, si prověřte na internetu (ceník, poskytované služby apod.). Buďte obezřetní vůči mimořádně levným nabídkám. S největší pravděpodobností byste se dočkali při konečném vyúčtování dodatečných příplatků.

Rozhodněte se pro jednu firmu. S ní si domluvte přesný termín stěhování. Dříve, než podepíšete jakoukoli smlouvu, ještě se ujistěte, že dobře rozumíte:

ceníku a cenám
stupni ručení stěhovací firmy za stěhované předměty
způsobu vyřízení případné reklamace
organizaci celé stěhovací akce

Smlouvu, kterou vám stěhovací firma předloží si před samotným podpisem nejprve řádně prostudujte. V žádném případě nepodepisujte nevyplněné smlouvy.

A na závěr ještě jedna rada. Pokud se vám stane, že se v den stěhování dostaví na místo někdo jiný, než koho jste si smlouvou sjednali, rovnou a hned se s nimi rozlučte a žádné stěhování s nimi nerealizujte!

Další články o stěhování

23.3.2011: Vybíráme firmu na stěhování - Každý, kdo se někdy stěhoval, dobře ví, že před samotnou akcí stěhování je třeba zařídit, zorganizovat a připravit spoustu věcí, a to vše v očekávání další fáze, kterou je adaptace v novém prostředí. Jak si zvyknu na novou práci, nové bydlení, najdu si nové...
23.3.2011: Praktické rady a tipy k organizaci stěhovací akce - 1. Dříve, než se do stěhovací akce pustíte. Vytvořte si plán. Naplánujte náklady a stanovte si rozpočet. Vyčleňte si dostatek času. Pokud využíváte služeb stěhovací firmy, udržujte s ní úzký vztah, spolupracujte s ní. 2. Před zahájením...
23.3.2011: Nejčastější příčiny problémů při stěhování - Stěhování většinou znamená začátek nové životní etapy, na kterou se těšíme. Zároveň je však samo o sobě náročnou a vyčerpávající akcí. Proto je třeba ve fázi příprav i ve fázi samotného stěhování dodržovat určité zásady a postupy, abychom sami sebe při tom...
23.3.2011: Je při stěhování lepší využít služeb stěhovací firmy nebo si zařídit vše sám na vlastní pěst? - Pokud je před vámi stěhování, budete si muset odpovědět na základní otázku. Zvládnu stěhovací akci úplně sám, dokáži přestěhování, včetně transportu všech věcí, sám zorganizovat a zrealizovat od A do Z, anebo raději využiji služeb specializované firmy? Obě...
23.3.2011: Lze stěhování zrealizovat jinak než se stěhovací firmou nebo čistě na vlastní pěst? - Pokud jste schopni zajistit si nakládku a vykládku vlastními silami nebo za pomocí přátel, můžete si objednat u nějaké firmy pouze dopravu. Mohlo by to být pro vás výhodné zvláště v případě, že se stěhujete do jiného města. Oslovte několik firem provozujících nákladní...
23.3.2011: Na jaké stěhovací firmy si dávat pozor? - Existuje opravdu nepřeberné množství firem i jednotlivců, kteří nabízí stěhovací služby. V prezentacích svých služeb nešetří chválou na svoji osobu. Někteří jsou levní, přestěhují vás výhodně, jiní jsou spolehliví, profesionální, zkušení, jiní flexibilní....
23.3.2011: Jak ušetřit při stěhování - Vytvořte si stěhovací plán, včetně časového plánu. Dobrým plánem můžete výrazně eliminovat nečekané dodatečné náklady. Zbavte se přebytečných věcí. Nestěhujte věci, které nepotřebujete, zvláště pokud jich máte hodně. Dejte je do bazaru nebo do Armády...
23.3.2011: Sestavení cenové kalkulace za stěhovací služby - Nejvýrazněji se na celkových nákladech spojených se samotným stěhováním podílí cena, kterou si naúčtuje stěhovací společnost. Jakým způsobem stěhovací firmy vytváří cenové kalkulace, si řekneme na následujících řádcích. Tarify jednotlivých stěhovacích firem...
23.3.2011: Co ovlivní váš rozpočet na stěhování - Náklady na stěhování nepředstavují pouze náklady na transport věcí z jednoho místa na druhé, ale spoustu jiných „neviditelných“ položek. Abyste po přestěhování nebyli nemile překvapeni, kolik vás to všechno stálo, je proto dobré předem si vytvořit roz...
23.3.2011: Sestavení rozpočtu na stěhování - Projděte si bod po bodu následující seznam. Ke každému bodu, který se vás týká, si zapište odpovídající finanční částku. Jednotlivé položky sečtěte a připočítejte cca 10%. Tímto způsobem získáte celkový rozpočet na stěhování. Se stěhovací f...
23.3.2011: Jaký je rozdíl mezi závaznou a nezávaznou cenovou nabídkou? - V okamžiku, kdy jste ve fázi výběru stěhovací firmy, je vhodné, abyste si nechali předložit nezávaznou cenovou nabídku a stěhovací firma by měla být ochotna vyhotovit vám ji písemně. Taková nabídka nezavazuje k ničemu ani vás ani stěhovací firmu. V okamžiku, kdy se...
23.3.2011: Jak správně připravit věci k transportu? Obecné zásady balení a tipy. - Balení věcí je náročná etapa stěhování, zvláště pokud stěhujete kompletní a zabydlenou domácnost. Jak ji zvládnout co nejlépe, abyste ušetřili nejen peníze, ale také čas a nervy nejen při balení, ale i při vybalování v novém působišti, to vám poradíme na...
23.3.2011: Na které stěhované věci je rozhodně nutné předem upozornit stěhovací firmu? - výbušniny plynové bomby pohonné hmoty jedy chemikálie hnojiva amoniak aerosoly ředidla a nátěrové hmoty autobaterie ohňostroje zbraně a střelivo ...
23.3.2011: Co by měla obsahovat „pohotovostní“ taška ? - Základní věci, které budete potřebovat během cesty a během prvních dnů, ještě dříve než se v novém domově vybalíte, si nachystejte zvlášť. Taková „pohotovostní“ taška by měla obsahovat: pravidelně užívané léky léky na tišení bolesti, příp. na...
23.3.2011: Jak balit jednotlivé věci? - Každý jednotlivý předmět by se měl zabalit do papíru (nejlépe nepotištěného) nebo bublinkové fólie, aby se zabránilo jeho poškození nebo poškození jiných věcí. Přiměřeně velký kus balicího materiálu rozložte na stůl nebo na zem. Předmět přiložte do jednoho...
23.3.2011: Jak balit křehké věci? - Křehké věci, samostatně zabalené, ukládejte do speciálních krabic vyčleněných výhradně pro křehké předměty. Krabice označte jako křehké! Věci do krabic skládejte ve vrstvách, přičemž jednotlivé vrstvy od sebe oddělte buněčnými rozdělovníky (používají se...
23.3.2011: Jak sbalit věci z koupelny a z kuchyně - Jak sbalit koupelnu? Věci z koupelny naskládejte do pytlů nebo do kartonů. Před tím je řádně zašroubujte, uzavřete. Jak sbalit věci z kuchyně? skleničky – omotejte bublinkovou fólií ve 3-4 vrstvách, při skládání do krabic je můžete zandat do sebe, křehčí...
23.3.2011: Jak stěhovat spotřebiče? - Spotřebiče je ideální stěhovat v originálních obalech. Malé spotřebiče – pokud nemáte původní krabice, použijte jiné kartony vystlané polystyrenem nebo papírem. Velké spotřebiče – před balením umyjte a vysušte. Volné součásti odpojte a zabalte je...
23.3.2011: Jak stěhovat nábytek? - Úvodem jedna cenná rada. Co můžete přestěhovat vcelku, to nerozmontovávejte! Ušetříte si spoustu času na demontáži a následné montáži, balení jednotlivých dílů atd. Pokud nábytek nepronesete dveřmi nebo se nevejde do výtahu, pak jej budete muset rozmontovat. Předem si...
23.3.2011: Průvodce stěhováním – časová osa - Na začátku, v dostatečném časovém předstihu: 1. Zajistěte si nové bydlení (koupě, pronájem). Podrobný průvodce pořízením nového bydlení je zdarma k dispozici na www.vlastnici.cz. 2. Zbavte se věcí, které nebudete stěhovat. Promyslete si, co vše...
23.3.2011: Jak zvládnout stěhovací den bez stresu? - V předvečer stěhovacího dne si udělejte pohodu a relaxujte. Vystříhejte se vyčerpávajících oslav nebo balení na poslední chvíli. Raději se pořádně vyspěte. Pohlídejte si, abyste měli v pořádku všechny dokumenty podepsané a potvrzené stěhovací firmou (objednávku,...
23.3.2011: Jak nakládat stěhovací auto - Žádná stěhovací akce se neobejde bez správného stěhovacího auta. S autem, do kterého se vaše věci nevejdou, se jen těžko přestěhujete. Auto tedy musí být přiměřeně velké a prostor, který skýtá, je pak při nakládce potřeba využít efektivně. A jaká jsou pravidla pro...
23.3.2011: Kontrolní seznamy při stěhování - Stěhování je náročná akce, při které musíte vyřešit a zařídit obrovskou spoustu věcí. Samotná změna místa může být někdy stresující a co teprve permanentní obavy, abyste na něco nezapomněli! Kontrolní seznamy, které doporučujeme si připravit, vám budou dobrým...
23.3.2011: Přípravy na stěhování – kde může vzniknout zásadní problém? - Zásadní a obtížně řešitelné problémy mohou vzniknout hlavně tam, kde máte vůči někomu závazky. To znamená s dětmi a s vaším případným pronajímatelem pronajímaného bytu či jiné nemovitosti. Děti mohou stěhování snášet velmi obtížně, zvláště pokud je...